【הודעה חשובה】אפשרות של "רוח רפאים" ב SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary

לקוחות יקרים מוערכים

תודה על הרכישה והמשך התמיכה במוצרים שלנו.

התוודענו לבעיה פוטנציאלית עם עדשה SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary
מה שעלול להוביל לרוחות רפאים מוגברות לאורך זמן בתנאי צילום מסוימים.
זה נופל מהסטנדרטים הגבוהים הרגילים שלנו ולכן אנו פועלים במהירות האפשרית לתיקון הנושא.

מוצר רלוונטי ומספר סידורי】

- מוצר ישים ：SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary  (לתושבת L, E Sony)

- מספר סידורי : מספר סידורי לפני 55488834, ללא קשר לתושבת

התופעה זוהתה מוקדם, ולכן רק מספר קטן של לקוחות מושפע.
כל מי שכבר קיבל SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary (שהחל במשלוח רק במדינות מסוימות)
יכול לבדוק את המספר הסידורי של העדשה שלהם אם הוא מושפע.

【כיצד לבדוק את המספר הסידורי】

המספר הסידורי מודפס בצד העדשה, וגם על הקופסה. אם המספר הסידורי שלך גבוה מ- 55488834 אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהוא לא מושפע מבעיה זו.

【גורם לתופעה】

המהנדסים האופטיים שלנו עובדים קשה כדי לזהות ולמגר את הגורם הבסיסי לתופעה, ואנו מצפים שייפתר זאת תוך חודש.

【טיפול בנושא זה】

נשעה את כל המשלוחים של המוצר הרלוונטי עד לזיהוי הגורם לעניין זה.
לאחר שנדע מה הסיבה, ניצור קשר עם המספר הקטן של הלקוחות שנפגעו בכדי לייעץ אם נתקן את העדשה שלהם או נחליף אותה, וכיצד התהליך הזה יעבוד.

בינתיים, כל הלקוחות יכולים להמשיך להשתמש
בעדשה SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary בביטחון.

אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה מכך ואנו מבטיחים לך שנעשה בעיה זו בהקדם האפשרי.

תאגיד SIGMA